Alain Carpentier, chef-cuisinier au centre d'hébergement Réal-Morel, Isabelle Matte, responsable services à la clientèle au centre d'hébergement Champlain, Brigittte Lagacé, commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services, Lorraine Duchesne-Noiseux, présidente du conseil d'administration du CSSS du Sud-Ouest–Verdun, Danielle McCann, directrice générale du CSSS, et Yves Desjardins, directeur Information, qualité et de la performance, ont présenté le code d’éthique que vient de se donner le CSSS.
Le CSSS du Sud-Ouest–Verdun se dote d’un code d’éthique
Le Centre de santé et de services sociaux du Sud-Ouest–Verdun vient de se doter d’un code d’éthique. Le document a été présenté par des membres du conseil d’administration, de la direction et du personnel lors d’une rencontre tenue au centre d’hébergement Yvon-Brunet.
«Le CSSS croit en la valeur de tout individu, peu importe sa condition, et au respect de sa dignité.» Le code d’éthique reprend ces lignes directrices dans un outil qui encadre les valeurs et les obligations du CSSS ainsi que de ses usagers.
Le document propose des manières d’être et d’agir communes aux quelque 3800 employés, et rappelle les droits des usagers, des résidents et de leur famille.
«Il est la preuve que le CSSS du Sud-Ouest–Verdun place l’individu au cœur de ses préoccupations et est un symbole concret du souci d’offrir les meilleurs soins et services à la population», a souligné la direction.
«De tous les documents, procédures, politiques et cheminements cliniques dont nous nous sommes dotés au cours des années, le code d’éthique est certainement le fleuron de nos réalisations», a mentionné la directrice générale du CSSS, Danielle McCann. Il est le fruit d’un travail de longue haleine qui a nécessité la collaboration de plusieurs intervenants tant en milieu hospitalier, en centre d’hébergement qu’en CLSC, a-t-elle fait savoir.
L’exercice comportait de nombreux défis, a indiqué Mme McCann, dont celui de tenir compte des cultures existant dans l’ensemble des installations avant la fusion. Sa réalisation reflète aujourd’hui la culture de toute l’organisation, et trouve sa pertinence au quotidien dans le travail des employés de diverses professions au sein de l’établissement. «Le code d’éthique conjugue les héritages du passé et assure la continuité d’une longue tradition d’excellence», a déclaré la présidente du conseil d’administration du CSSS, Lorraine Duchesne-Noiseux.