La Clinique communautaire Pointe Saint-Charles reçoit son accréditation

«Nous sommes très fiers d’obtenir cette reconnaissance du Conseil québécois d’agrément et ce, avec des résultats maîtrisés et une note de passage dans les processus de 91%», souligne Paula Bush, présidente du conseil d’administration de la clinique.

«L’agrément est la reconnaissance par une autorité externe compétente – comme le Conseil québécois – du fait qu’un établissement de santé est engagé dans une démarche continue d’amélioration de la qualité de ses services», explique Isabelle Thibault, coordonnatrice de la démarche à la clinique.

«Pour obtenir cette reconnaissance, la clinique a effectué des sondages sur la satisfaction de la clientèle et la mobilisation du personnel, a sollicité le personnel, les partenaires et les citoyens dans l’analyse de ses forces et faiblesses et a projeté ces points à améliorer dans un plan d’action», précise Judith Arsenault, également de la clinique, qui s’est jointe à la coordination du projet en cours de route.

«L’amélioration continue de la qualité sollicite beaucoup de temps et d’énergie, et c’est pourquoi nous tenons à remercier grandement tout le personnel de la clinique, le conseil d’administration et les citoyens impliqués à la clinique pour cette importante reconnaissance pour notre quartier», indique Luc Leblanc, qui a appris la bonne nouvelle le jour même de son entrée en fonction comme coordonnateur général de l’organisme.

La clinique communautaire est un organisme de santé contrôlé par les citoyens dont l'objectif est d'organiser des services préventifs et curatifs et de regrouper la population autour des questions de santé afin d'améliorer les conditions de santé à court et à long terme.